24 août 2026
Prévenir vos clients sur WhatsApp sans payer au message
Les envois automatiques, ça finit toujours par coûter cher.
Prévenir un client que ses lunettes sont prêtes, c'est le geste qui le fait revenir. Beaucoup de logiciels le vendent « automatique ». Nous avons choisi l'inverse, et ce n'est pas une limite technique : c'est une décision.
Ce que veut dire « envoi automatique »
Un envoi automatique passe par l'API WhatsApp Business. Concrètement, cela veut dire : un compte d'entreprise à faire vérifier, un numéro dédié — donc pas le vôtre —, des modèles de messages à faire approuver avant chaque changement, et une facturation par conversation.
Vos clients reçoivent alors un message d'un numéro qu'ils ne connaissent pas. Dans un métier où l'on vous appelle par votre prénom, c'est un recul.
Ce que nous faisons à la place
Quand vous passez une paire à « Prêt », Nadarly écrit le message et le pose dans une file. Vous ouvrez la file, vous tapez sur la ligne, WhatsApp s'ouvre sur votre téléphone avec le texte déjà là, et vous envoyez.
Trois secondes de plus qu'un envoi automatique. En échange :
- le message part de votre numéro, celui que vos clients ont enregistré ;
- vous le relisez, et vous pouvez le changer avant d'envoyer ;
- aucun coût par message — ni pour vous, ni pour nous ;
- rien à faire vérifier, rien à faire approuver, rien qui puisse être suspendu.
Ce qui reste automatique
Le travail pénible, lui, est fait pour vous : décider qui prévenir et quand. Le magasin ne sollicite pas un client qui a demandé qu'on le laisse tranquille, n'envoie rien en dehors de la plage horaire que vous fixez, et ne relance jamais deux fois le même client dans la semaine pour un impayé.
Quand une règle empêche un message, elle le dit, avec son motif. Un message qui n'est pas proposé doit toujours pouvoir s'expliquer au comptoir.